Экспертиза одежды

Для чего проводится независимая экспертиза одежды

В настоящее время экспертиза одежды становится все более популярной. Нередки случаи, когда мы покупаем одежду ненадлежащего качества, которая быстро портится – выцветает, рвется, одним словом – теряет свой прежний привлекательный вид и становится неудобной или вовсе непригодной для эксплуатации. К сожалению, в данной ситуации не все продавцы идут навстречу потребителю и удовлетворяют его требования в добровольном порядке.

Продавец может предложить покупателю в доказательство его правоты предоставить товар на проверку качества. Однако не стоит забывать о том, что продавец в данной ситуации – лицо заинтересованное, и проверка качества, проводимая экспертом «продавца», как правило, указывает на эксплуатационную природу дефекта.

В данной ситуации для разрешения спора с продавцом требуется проведение независимой экспертизы, которая в случае выявления производственной природы дефекта будет являться основанием для подачи претензии продавцу, содержащей требование о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества либо требование о замене товара на аналогичный надлежащего качества, а в случае неудовлетворения заявленных потребителем требований в течение 10 дней со дня подачи претензии в добровольном порядке – основанием для подачи искового заявления в суд.

На кого возлагаются расходы за проведение независимой досудебной экспертизы

Потребитель, являющийся заказчиком независимой экспертизы одежды, оплачивает расходы за ее проведение, а в последующем, при выявлении производственной природы дефекта, может истребовать расходы за проведение независимой экспертизы одежды у продавца, приложив к претензии квитанцию об оплате экспертного исследования.

Документы, необходимые для проведения независимой экспертизы одежды

• паспорт для заключения договора
• объект исследования (предмет одежды)
• чек, бирка, этикетка

Процедура проведения независимой экспертизы одежды

Независимая экспертиза одежды проводится органолептическим методом с применением измерительных инструментов (линейки), а также с применением микроскопа или лупы.

1. Сначала производится визуальный осмотр объекта исследования, осуществляются измерения с фотофиксацией объекта.
2. В ходе проведения вышеуказанных действий обнаруживаются дефекты, которые впоследствии отражаются в экспертном исследовании.
3. Экспертом проводится анализ выявленных в изделии дефектов, после чего устанавливается соответствие изделия требованиям ГОСТа.

Не всегда для дачи полного, объективного заключения достаточно визуального осмотра объекта. В некоторых ситуациях требуется проведение лабораторного исследования с целью определения состава изделия. Данное исследование имеет место, когда носка предоставленного изделия становится опасной для здоровья потребителя.

При проведении независимой экспертизы одежды эксперт основывается на требования ГОСТа 4103-82 «Изделия швейные. Методы контроля качества».